走進金舵磁磚行銷總部的大門,入眼便是「新航道、大未來」六個字。金舵瓷磚成立於1993年,多年來秉承著對「品質是金,技術為舵」理念的執著,用心做好每一塊瓷磚。近日,筆者跟著中國陶瓷網2020陶瓷品牌巡禮走進金舵瓷磚,更深入了解這個27歲的「年輕」品牌。
壹
責任,是金舵遠航的風帆
如果說品質是黃金、技術是舵,那麼責任就是金舵磁磚遠航的風帆。面對年初的黑天鵝事件,金舵瓷磚迅速採取了各項舉措應對特殊情況,凸顯了一個企業在承擔社會責任方面的用心和努力。金舵瓷磚策劃推廣總監程小麗在接受筆者採訪時說道,「金舵作為一個27年的品牌,除了做好品質、服務社會、還要帶領經銷商們一起成長。」
品牌在發展歷程中不是獨行俠,它身後追隨著大批信任品牌的經銷商;疫情的衝擊導致開年市場遇冷,金舵瓷磚密切關注終端經銷商業經營現狀,透過活動支援、實打的政策和實惠讓利等行動幫扶經銷商;同時在線下行銷活動受限的情況下,金舵磁磚創新開拓了線上行銷活動版塊,透過直播、帶貨等等方式,以幫助經銷商成單的方式助推終端門市的復甦。
同屬金舵大家庭成員的還有公司成千上萬的員工。出於對員工的責任和關懷,金舵瓷磚在行業形勢迷茫、人心不穩的時候,早早在2月3日就啟動了線上復工模式;在保證員工身體健康和生命安全的同時推動復工復產,於2月24日實現全員復工。疫情之下按時開工、不裁員、不降薪,對員工來說就是最好的“福利」。
除此之外,金舵磁磚也非常積極踴躍地承擔社會責任。 2020年作為決戰全面建成小康社會、決勝脫貧攻堅關鍵一年,金舵瓷磚作為一家有實力有愛心的企業,義不容辭地參加了各項愛心捐贈活動。 4月13日,金舵瓷磚參加了佛山市禪城區人民政府主辦助力涼山打贏脫貧攻堅戰南莊鎮愛心企業聯合捐贈活動,金舵瓷磚現場捐出價值100萬元的陶瓷產品,為涼山早日完成脫貧攻堅貢獻了一份力量。
貳
服務,是每個金舵人的必修課
4月29日,「高訂品質生活 閃耀九江」金舵瓷磚開幕盛典暨瓷磚設計中國行九江站於華東三期精品館隆重開幕。這次金舵九江旗艦店的開幕活動以「設計沙龍+紅酒私享會」的模式舉辦,見證了九江金舵的歷史時刻,現場金舵瓷磚用美食、美酒和精彩的節目讓賓客盡歡。一個不一樣的開幕典禮,透露出金舵人服務的用心。
金舵瓷磚江西經銷商熊國平帶領的團隊,憑藉堅持品質、以客戶為中心的服務理念,在當地建材市場形成了一定影響力。這次金舵瓷磚九江旗艦店的全面升級,也是為了消費者提供更好的空間體驗;而2020年瓷磚設計中國行第一站在九江落地,也大大地幫助熊國平全面提升團隊的設計服務能力。
在開幕盛典上,地方賣場領導對金舵瓷磚進駐表示熱烈的歡迎:「金舵瓷磚不僅帶來了高品質瓷磚,更帶來了全方位服務去滿足不同層次的消費需求。銷的步伐,透過每一站瓷磚設計中國行,為全國各地優秀設計師搭建展示、交流、學習的平台,既服務了廣大的設計師朋友,也為選擇金舵瓷磚的客戶提供更優質的設計服務。
叁
金舵設計園區協助設計行銷升級
產業市場瞬息萬變,如何讓上文提到的服務實現差異化,是產業重點思考與落地的方向;因此,設計行銷成為門市營運的重中之重。從品牌佈局設計管道到落地終端門店,許多品牌會發現執行時總稍欠火候,因為終端從業人員的美學功底和對設計軟體的熟練度並不是一日可以養成的,於是金舵瓷磚獨立開發了一個智慧設計平台-金舵設計園區。
現如今終端門市的銷售,不僅要了解產品、賣貨的概念,還要懂生活、懂溝通、懂產品、懂設計。為了快速打造全員設計範圍,金舵設計園每週四都會提供點對點的教學課程,平台上還錄入了大量從小白到專業的各種教程,相當於每個人都有了一台學習機——哪裡不會點哪裡。據了解,有了這種提升自身設計技能與空間美學意識的學習機會,門市導購和設計師們都非常積極參與其中,同時在平台上形成了一種良性的交流互動機制。
金舵磁磚也鼓勵終端門市導購以及設計師在平台上分享設計,並根據當地樓盤戶型讓導購和設計師一起做方案。近年來,金舵瓷磚借助這個平台多次舉辦線上設計比賽,深度挖掘全國設計師人才,與更多有想法的設計師一同打造高品質的人居空間,這時候金舵設計園就是他們交流分享的平台。所以金舵設計園區不只是一個設計工具,而是一個提供設計相關服務、學習、溝通的平台。對於有潛力的導購,金舵設計園可以將其培養成導購型設計師;對於有實力的設計師,金舵設計園可以將其培養成行銷型設計師。
疫情期間許多設計平台的雲量房功能火了一把,金舵設計園則更加貼近人心,讓門市的設計師和客戶一起打造理想中的家。根據後台數據顯示,2-3月期間,金舵下面2萬多個從業人員有3分之一在使用金舵設計園。金舵設計園負責人程小麗認為,疫情肯定會加速企業的數位化行銷/經營,好在金舵磁磚已經走在前面(金舵設計園已有4年的沉澱)。
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責任、服事、創新…是屬於金舵的匠心精神。因其27年來向社會和廣大消費者輸出高品位、高品質、高價值的產品,金舵瓷磚憑藉卓越的品質口碑和創新性設計營銷服務載譽累累;最近,金舵瓷磚正在參評“2020年中國建築衛生陶瓷十大品牌榜」中的通路實力榜單-年度設計師推薦品牌。快點進入投票評選頁面,為金舵瓷磚投下寶貴的一票吧!